Velkommen til danishoutdoors.com Returneringspolitik
Køb trygt hos danishoutdoors.com – vi tilbyder 100 dages fuld returret på alle varer, så du kan handle i fuld tillid til, at du har rigelig tid til at returnere dine varer, hvis de ikke lever op til dine forventninger.
Returret og fortrydelsesret
Du har 100 dages fortrydelsesret på alle varer købt online hos danishoutdoors.com. Det betyder, at du har hele 100 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at returnere varenne til os. Denne ret gælder uanset grund, om det så er på grund af en fejl ved bestillingen, eller hvis du bare har fortrudt dit køb.
Sådan returnerer du dine varer
Returneringen skal ankomme til os inden for 100 dage fra modtagelsen. For at returnere en vare, bedes du følge denne procedure:
- Pak varen/varerne omhyggeligt i den originale emballage.
- Udfyld returformularen, som du finder i din ordrebekræftelse, og indsæt den i pakken.
- Afsend pakken til os via et godkendt fragtfirma.
Returnering på varer købt i fysisk butik
Varer købt i en fysisk butik kan ikke returneres via onlineportalen. Disse varer skal returneres i den butik, hvor de blev købt. Medbring altid din originale kvittering ved returnering i butik.
Refusion
Når vi modtager og behandler din returnerede vare, vil du modtage en bekræftelse på din refusion. Beløbet vil blive godskrevet til din konto via den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter, vi har modtaget og behandlet returneringen.
Skadeserstatning og reklamation
Hvis du modtager en vare, der er beskadiget under transporten, bedes du kontakte os omgående. Vi er altid villige til at finde en løsning.
Tilbagebetaling af fragtomkostninger
Hvis du returnerer hele ordren, refunderes de ordinære fragtomkostninger også. Ved delvis returnering refunderes fragtomkostningerne ikke.
Specifikke returregler for udvalgte varer
Der gælder særlige regler for returnering af visse typer varer, såsom specialtilpassede varer og varer, der ikke kan returneres af hygiejnemæssige årsaber. Disse varer er udpeget på webshoppen.
Ændringer i returpolitikken
danishoutdoors.com forbeholder sig ret til at ændre i denne returpolitik. Ændringerne træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på hjemmesiden.
Vi anbefaler, at du gemmer din ordrebekræftelse, indtil returneringen er fuldført og refusionen er modtaget.